Оценка качества оказания услуг

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества деятельности

Мероприятия по устранению выявленных недостатков

Срок

Ответственный исполнитель

Несоответствие информацию о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет», порядку размещения информации на официальном сайте поставщика социальных услуг в сети «Интернет», утверждаемому уполномоченным федеральным органом исполнительной власти согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»

Приведение сайта организации в соответствие с требованиями

1 квартал 2021 года

Программист

Разместить на официальном сайте в сети «Интернет» информацию о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия с получателями услуг (электронных сервисов (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам и пр.), раздела «Часто задаваемые вопросы», технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве условий оказания услуг организацией (учреждением) (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее))

Размещение на сайте организации необходимой информации

1 квартал 2021 года

Программист

В целях обеспечения в организации (учреждении) комфортных условий для предоставления услуг рассмотреть возможность оборудования комфортной зоны отдыха (ожидания); понятной системы навигации внутри организации (учреждения); - в целях обеспечения доступности услуг для инвалидов рассмотреть возможность оборудования входных групп пандусами (подъемными платформами); выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; предоставления сменных кресел-колясок; специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

Оборудование пандуса

До октября 2021 года

Зам. директора по АХР